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我们是网络方面专家,不能让客户左右

加入时间:2017-11-07 16:48文章来源:朗创网络营销

 

 

近来有个同行给我诉苦,说接的客户给他找麻烦。做的网站设计客户不认可,网站优化没有达到当时的要求,客户给他翻脸等。其实有时候不能怪客户,我们是网络营销方面的专家,当客户和我们产生分歧时我们要耐心给客户讲解,相信一般的人都是可以理解的。

比如刚才给我说的做设计的客户,那个客户是做奢饰品的,他们当时谈的网站要时尚,结果出了几个首页,客户都不满意,觉得和他们的差距太远了。因为设计本身就是仁者见仁,智者见智。而我们是长期从事网络建设的,对这方面了解比较多,作为专业人士来说我们是为了让大多数人接受这个网站。但是作为客户来讲,他觉得他花了钱要做自己满意的,可是自己满意了,你的客户不满意,那这个网站就失去了意义。所以咱们应该是从大的方面站在客户的角度给他解释,当客户知道其中利弊,就知道我们不是做不出他满意的效果,而是考虑网站的受众群来做的。相信这个问题很容易就可以解决了。

网站优化它是一个周期性工作,一般2-3个月可以看到效果。这个是正常的预计时间,因为优化中存在很多不确定因素,尤其是百度的人为干预,我们是无法控制的。如果在预期的时间内没有达到效果,咱们签订了合同就可以按合同来走。当然期间我们也没有闲着,也是在做工作,其实时间可能就差一点点就达到效果了,这个时候也可以给客户好好解释解释,毕竟双方都付出了时间和精力,尽量达到让双发都满意的结果。我们的客户也不是不通人情的,我们把一些不确定因素给客户讲明白了,我相信只要是讲道理的人都可以接受。

记住作为网络工作者来说,我们是专家。我们是为客户服务,而不是让客户左右。

 

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